Якось я зайшов до супермаркету.
— Пакет давати? – запитала касир.
— Ні, – нервово відповів я.
Знову новенька, у них так часто міняється персонал. Я заплатив за продукти, забрав чек.
У мене в чеку відображається пакет, від якого я відмовився. Показав касиру, а вона замість того, щоб зробити повернення, дала мені пакет, за який я заплатив та який мені не потрібен.
Такого раніше не було, щоб я перевіряв свій чек. Тоді ціни були відомі, товарів менше. Проте часи змінилися та я став уважніше ставитися до покупок у магазині.
Ось випадки, коли я це роблю:
Перший, це коли багато товарів у списку. Наприклад, коли я роблю закупи на місяць у великих супермаркетах. Найбільш поширена помилка в такому випадку – зайвий товар. Може таке бути, що я купую одну одиницю товару, а мені вибило дві та я заплатив за дві. Або в чеку я знаходжу зайвий товар невеликої вартості.
Другий, це якщо загальна сума покупок здається мені підозріло великою. Коли я забираю продукти до кошика то завжди приблизно підраховую скільки мені доведеться заплатити. Та коли в результаті виходить завищена сума, то в такому випадку я починаю хвилюватися. Буває, що працівники супермаркету неправильно розставили цінники або на касі пробили товар без знижки.
Тоді я вимагаю, щоб товар пробили по тій ціні, яка вказана на ціннику та мене не хвилює, що у них закінчилася акція та вони просто не встигли змінити цінники. Є ціна – я заплатив, які проблеми.
У випадку неправильних цінників я можу навіть пожалітися на магазин тому, що знаю, що частіше всього це навмисно зроблено.
Є супермаркети, у яких така ситуація відбувається доволі часто та це дуже шкодить іміджу мережі супермаркетів.
Мені часто говорять, що я зануда. Та я і сам це знаю. І навіть якщо різниця в ціні несуттєва, то я все одно буду вимагати, щоб товар пробили на касі правильно.
Я вважаю своїм обов’язком зайти в той же супермаркет наступного дня, щоб переконатися, що цінник поставили правильно інакше вони так і не навчаться працювати.
Багато хто на моєму місці забули б про цю ситуацію та жили б собі далі. А є такі, що за мізерну суму будуть сваритися з магазином. А яка ваша думка?
